"אנחנו מטפלים בכל הילדים מגיל לידה ועד גילאי 18, בין אם הם חולים או פצועים ומעניקים מידי שנה שירות רפואי לאלפי ילדות וילדים. יש לנו צוות מדהים של מומחים ברפואת ילדים וברפואה דחופה בילדים, צוות מיומן, ותיק ומנוסה של אחיות ובהן גם אחיות שעברו הכשרה ברפואה דחופה בילדים. 

צוות המחלקה לרפואה דחופה לילדים מומחה גם בכאב, ובדרכים למזעור כאב אצל ילדים. 

אנחנו משקיעים המון כדי שלילדים ולהורים תהיה חוויה טובה. אם לדוגמה ילד צריך תפירה יש לנו ג'ל מיוחד לאלחוש המקום, אפשרות להפעלת סרטים או משקפי מציאות מדומה. כשיש שבר ביד או ברגל, אנחנו מטפלים ומבצעים הליך ליישור של הגפה תחת טשטוש עמוק בכדי שהילד לא יכאב או יזכור, זוהי פעולה שנהגו לעשות בחדר ניתוח ודרשה אשפוז והרדמה והשגחה. אנחנו מאוד מודעים ורגישים לילדים על הספקטרום, ילדים עם מצבים יוצאי דופן או עיכוב התפתחותי ואנחנו משלבים את ההורים שלהם במהלך הטיפול.

ללא ספק נקודת המבט שמובילה אותנו היא של הילד.

יש שיתוף פעולה מאוד הדוק עם מערך הילדים וגם עם רופאי הקהילה כיוון שהמלר"ד מתפקד הרבה פעמים כצומת דרכים, לאשפוז או לשחרור להמשך טיפול בקהילה. בנוסף, כדי להמשיך ולשפר את המיומנויות של הצוות גם במצבים נדירים יחסית, אנחנו מבצעים באופן שוטף תרגול וסימולציות שמדמות אירועים דחופים כמו פרכוסים או פציעות קשות לצוותי הרופאים והאחיות, וברגע האמת זה מוכיח את עצמו מעל לכל ציפייה". Gilad Chayen