מנכ"ל הכללית, אלי כהן וסמנכ"לית הקהילה, מירב גוט, ביקרו במלונות המפונים, במרפאת בריאות הנפש ובמרפאת קנב בקריית שמונה, בליווי מנהל המחוז, ד"ר מרדכי דיין, הנהלת המחוז ומינהלת גליל.
במהלך הסיור פגש המנכ"ל אחות שפונתה עם משפחתה והקיבוץ למלון בצפון. האחות שיתפה בסיפורה האישי ואמרה שהיא ביקשה לעבוד במרפאה שנפתחה במלון.
בהמשך סקר המנכ"ל לצוותים את העשייה של הכללית ברחבי הארץ ואמר שבזמן הזה, האוכלוסייה צריכה אותנו ואנחנו כאן בשבילה. "אנחנו מוכנים וערוכים. אתם הכוח והגאווה שלנו. אנחנו מחזקים ותומכים בכם ואני מודה לכל אחד ואחת על העשייה המבורכת".
״מהרגע שקיבלנו מידע באילו מלונות יש מפונים, מיד פתחנו מרפאות חירום ואנו מטפלים במפונים, לצד העבודה השגרתית במרפאות. הצוותים הרפואיים דואגים לכל הצרכים הרפואיים של המטופלים: רפואת משפחה וילדים, סיעוד, מינהל ושירותי בריאות הנפש, תרופות כרוניות וקבועות למפונים. הצוותים שלנו בכללית נמצאים לצידם, ומלווים אותם בכל מצב" סיכם, ד"ר מרדכי דיין, מנהל המחוז.