שירותי און ליין של כללית ברפואת משפחה ורפואת ילדים תוגברו כדי לתת מענה זמין ומהיר לפונים
ניתן לפנות באמצעות אפליקציה/אתר כללית או מוקד 2700*. 
שירותי רפואת ילדים יתנו באון־ליין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע – גם בערבי חג, חג ובחול המועד.
שירותי רפואת משפחה און־ליין ינתנו בכל יום החל מהשעה 8:00 עד 23:00.
כמו כן, נפתח מוקד תמיכה וסיוע נפשי של כללית שמספרו 03-7472010
שירותי רופאי עור און־ליין ינתנו בשעות הבאות:
ימי חול: מ־8:00 עד 22:00. ימי שישי: 8:00 עד 13:00.